Garantimos o prazo prometido e a qualidade se as regras de envio e criação forem seguidas à risca.

Leia com atenção todos os termos de garantia.

a) Devolução e reimpressão de materiais só serão aceitas mediante uma análise do arquivo enviado. Tendo em vista que o mesmo deverá estar dentro dos padrões descritos nas instruções.

b) Todo arquivo que recebemos fica guardado em nosso sistema por 30 dias, como garantia de originalidade, para eventuais discordâncias entre o material esperado e o impresso. O cliente poderá solicitar uma conferência se necessário.

c)  Todo o material que sofrer qualquer avaria de impressão, desconformidade na compra ou bloqueio por erro de criação, terá seu prazo de entrega reiniciado a partir da solução do problema.

d) Não ressarciremos frete. Os materiais que identificarmos como sendo erro da gráfica, serão despachados somente no próximo pedido do comprador ou mediante pagamento de novo frete.

e) Nos isentamos de qualquer responsabilidade referente a atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, entre outros.

f) Não fazemos desmembramento de pedidos. Quando você comprar materiais com prazos muito diferentes entre si, saiba que o prazo que valerá para entrega será o maior. Se precisar que os produtos sejam entregues com prazos diferentes, faça-os separadamente.

g) Não aproveitamos fretes juntando pedidos diferentes.

h) Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 01 (uma) semana a partir da data do recebimento do material.

i) Somente o site funciona de domingo a domingo. O atendimento funciona apenas de segunda à sexta-feira.

j) Praticamos preços baixos e trabalhamos por demanda. Por isso, não fazemos orçamentos especiais.

k) Os preços praticados pela gráfica poderão sofrer alterações sem prévio aviso.

l) Todo o pedido recebido até as 10:00 horas entrará imediatamente no processo de conferência financeira. Se o pagamento tiver sido feito em “transferência” ou “na boca do caixa”, seus materiais serão encaminhados à produção no mesmo dia do envio. Caso você deixe passar o horário, ou escolha outro tipo de pagamento, considere como data inicial de produção às 11 horas do dia seguinte.

m) Acabamentos adicionais exigem maior prazo de produção, de 01 (um) a 02 (dois) dias.

n) O prazo de entrega dos materiais nos Pontos de Retirada Grátis é de 72 horas. Você deve somar este prazo ao prazo de produção do mesmo, para que você tenha uma previsão mais concreta de quando você receberá o seu material. Por exemplo, um cartão de visita é produzido em 72 horas; o prazo de entrega é de mais 24 horas. 24 + 24 = 48 horas de prazo para a entrega.

IMPORTANTE: Comprometemo-nos em garantir uma boa impressão e o cumprimento dos prazos desde que o comprador leia todas as instruções e não cometa nenhum ato que vá contra às normas da empresa.